Độ tin cậy đến từ các tuyên bố có thể truy vết, ví dụ trung thực và quyền tác giả rõ ràng. Dùng AI để hỗ trợ, không phải để tạo ra trải nghiệm hay lời chứng thực.
Tính xác thực không phải là một danh sách các từ cần loại bỏ. Một giọng điệu thân mật vẫn có thể che giấu một số liệu bịa đặt, trong khi văn phong trang trọng có thể cẩn thận và đáng tin.
Tách trải nghiệm, ví dụ và bằng chứng
Nếu bạn mô tả một thử nghiệm cá nhân, hãy ghi lại điều bạn thực sự đã làm và điều bạn quan sát được. Đừng yêu cầu mô hình bịa ra một khách hàng, cuộc trò chuyện hay câu chuyện thất bại rồi xuất bản nó như trải nghiệm của bạn. Hãy dán nhãn một tình huống được dựng lên là ví dụ.
Một ví dụ trung thực
Thay vì “khách hàng của chúng tôi tiết kiệm được nhiều giờ,” hãy viết “trong ví dụ này, một bản nháp đã dán có bốn dòng trống giữa các đoạn.” Câu thứ hai có thể kiểm chứng được mà không giả vờ đã đo lường một kết quả kinh doanh.
Giữ một sổ theo dõi tuyên bố
Với mỗi câu thực tế quan trọng, hãy ghi lại nguồn, đoạn liên quan và các giới hạn. Một trích dẫn do mô hình tạo ra là một gợi ý nghiên cứu, không phải sự xác minh. Hãy mở nguồn gốc và kiểm tra xem nó có ủng hộ đúng tuyên bố đó không.
Nếu một nguồn không có sẵn, hãy thu hẹp cách diễn đạt hoặc loại bỏ tuyên bố. Đừng biến một ước lượng thành một tỷ lệ phần trăm chính xác chỉ vì sự chính xác nghe có vẻ đáng tin.
Giải thích trách nhiệm
Xác định người hoặc nhóm chịu trách nhiệm xuất bản và cung cấp cách báo lỗi. Ở nơi giúp người đọc hiểu công việc, hãy mô tả AI đã hỗ trợ quá trình như thế nào và những gì đã được kiểm tra. Hướng dẫn về nội dung do AI tạo sinh của Google nhấn mạnh tính chính xác, chất lượng và mức độ liên quan; dùng AI không miễn trừ việc xem xét metadata hay mô tả hình ảnh.
Biên tập mà không dàn dựng sự không hoàn hảo
Chọn cách diễn đạt mà khán giả của bạn có thể hiểu. Đừng chèn lỗi, cảm xúc giả hay các dạng viết tắt tùy tiện để trông giống người viết. Hãy giữ những thuật ngữ quan trọng với chủ đề ngay cả khi một công cụ phát hiện không thích chúng.
Trước khi xuất bản, chỉ dùng dọn định dạng cục bộ cho markup hoặc khoảng trắng đã sao chép. Nó không xác minh bài viết hay xác lập ai đã viết. Xem phương pháp làm sạch để biết ranh giới đó.